Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zonas de envío
Realizamos envíos únicamente a España peninsular. Por el momento no enviamos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar ni a otros países.
2. Plazos de preparación del pedido
Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 4 a 6 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega estimados
Los productos se envían desde nuestro almacén internacional. Los plazos de entrega habituales son de 8 a 18 días desde el envío del pedido (entre 12 y 24 días en total, contando la preparación), pudiendo variar en función de la empresa de transporte.
Los plazos son estimativos y comienzan a contar desde el envío del pedido. Conforme al artículo 109 de la LGDCU, salvo pacto en contrario, el empresario deberá entregar el bien en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
4. Costes de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos a España peninsular.
5. Impuestos y aranceles
Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables. Como solo enviamos a España peninsular, el cliente no tendrá que pagar aranceles ni impuestos adicionales al recibir el pedido.
6. Empresas de transporte
Colaboramos con distintas empresas de transporte nacionales e internacionales para la entrega de los pedidos. La empresa encargada de cada envío puede variar según el proveedor y el destino.
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirá un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.
8. Entrega
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el cliente está ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida.
9. Incidencias en el envío
Si el pedido no ha sido entregado en el plazo indicado, ha sufrido daños durante el transporte o no se corresponde con lo solicitado, contacte con nosotros en ugm.empresa@gmail.com en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha prevista de entrega.
10. Pedidos no entregados o devueltos al origen
Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete sin justificación, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
11. Riesgo y transferencia de propiedad
Conforme al artículo 66 bis de la LGDCU, el riesgo se transfiere al consumidor cuando él o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiere la posesión material de los productos.
Fecha de última actualización: 06/11/2026